A Justiça do Rio de Janeiro decidiu não conceder a indenização de R$ 30 mil solicitada por uma seguidora que venceu um sorteio para um encontro com a influenciadora Virginia Fonseca, que nunca ocorreu. A seguidora, Carla Ramalho, participou de uma promoção realizada durante uma transmissão ao vivo da marca de cosméticos da influenciadora, mas não recebeu o prêmio prometido.
Promoção não cumprida gera disputa judicial
Em 2025, Carla Ramalho foi sorteada durante uma live da marca We Pink para um encontro com Virginia Fonseca. O prêmio incluía transporte, hospedagem e alimentação. No entanto, o encontro nunca foi marcado, apesar das tentativas de Carla de contatar os organizadores por mais de dez meses.
Ofertas alternativas e ação judicial
Após finalmente obter uma resposta, Carla recebeu a oferta de R$ 1.500 e 20 perfumes da We Pink em vez do encontro. No entanto, ela recebeu apenas 18 itens, levando-a a buscar a Justiça para reaver os produtos faltantes, além de pedir uma indenização por danos morais.
Decisão judicial e justificativas
Embora a Justiça tenha reconhecido o descumprimento contratual, considerou que o caso não passou de um “mero aborrecimento inerente ao cotidiano”. Os produtos faltantes foram entregues posteriormente, com um item adicional de brinde, o que fez com que o pedido de indenização perdesse sentido.
Impacto e repercussão do caso
O caso chamou atenção para as responsabilidades das empresas em promoções e sorteios. A decisão judicial destacou a importância de cumprir as promessas feitas aos consumidores, mas também ressaltou que nem todos os descumprimentos geram direito a indenização por danos morais.
Para mais informações sobre direitos do consumidor, consulte fontes confiáveis como o Procon.
Fonte: hugogloss.uol.com.br
