A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lançou um alerta importante para os clientes de instituições financeiras sobre um novo golpe que tem sido aplicado por telefone. Os golpistas se passam por gerentes e tentam enganar os consumidores para obter informações sensíveis, como senhas e dados bancários.
Mecanismos do Golpe
Os criminosos utilizam técnicas de engenharia social que envolvem a falsificação do número de origem da chamada, fazendo parecer que a ligação é de um banco legítimo. Durante a conversa, eles alegam que o cliente precisa resolver problemas urgentemente, como descontos indevidos ou clonagem de cartões, forçando-o a fornecer informações pessoais.
Recomendações da Febraban
A Febraban enfatiza que nenhum funcionário de banco pede dados financeiros por telefone. Portanto, ao receber uma ligação suspeita, a orientação é desligar imediatamente. O diretor de Serviços e Segurança da entidade, Raphael Mielle, reforça que os clientes devem sempre entrar em contato pelos canais oficiais da instituição para verificar a veracidade das informações.
Cuidados Necessários
É crucial que os clientes estejam sempre vigilantes, pois os bancos nunca solicitam informações sensíveis, como senhas ou atualizações de segurança, via telefone. A Febraban aconselha que senhas e códigos sejam mantidos em segredo, pois são de uso pessoal e intransferível.
O que Fazer em Caso de Golpe
Caso alguém caia na armadilha dos golpistas, a recomendação é que notifique imediatamente o banco para que medidas de segurança sejam implementadas, como o bloqueio do acesso ao aplicativo ou alteração de senhas. Além disso, é fundamental registrar um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.
A conscientização sobre esses golpes é essencial para garantir a segurança financeira dos clientes. Manter-se informado sobre as práticas fraudulentas pode ajudar a evitar prejuízos e proteger os dados pessoais.
Fonte: https://www.infomoney.com.br
